VENDEDOR (A) INTERNO

VENDEDOR(A) INTERNO(A)

CBO: 5211-05

Reporta-se a: Coordenador(a) Comercial / Gerente de Vendas

Regime de Contratação: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, 44 horas semanais 

Empresa atuante no comercio varejista b2b de produtos de limpeza, descartaveis e higiene. em fase de expansão

Descrição do Cargo:

Atuar na prospecção, atendimento, negociação e fechamento de vendas com clientes por telefone, e-mail ou canais digitais. Responsável pela manutenção da carteira de clientes, emissão de pedidos, follow-up de propostas e suporte no pós-venda, contribuindo para o alcance das metas comerciais da empresa.

Instrução:

Ensino médio completo. Desejável superior em curso nas áreas de Administração, Marketing ou Gestão Comercial.

Habilidades:

Boa comunicação, Persuasão, Organização, Agilidade, Proatividade, Capacidade de Negociação, Empatia e Foco em Resultados.

Experiência:

Desejável experiência de 6 meses em vendas internas, televendas ou atendimento comercial.

Conhecimentos:

Pacote Office, CRM, Sistemas de pedidos (ERP), Técnicas de vendas, Atendimento ao cliente e Argumentação comercial.

Atribuições Principais:

1. Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.

2. Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções alinhadas ao portfólio de produtos da empresa.

3. Emitir orçamentos e pedidos de venda no sistema, acompanhando a liberação e o andamento até a entrega.

4. Manter a carteira de clientes ativa, realizando follow-up, pós-venda e ações de fidelização.

5. Cumprir metas de vendas, produtividade e indicadores definidos pelo setor comercial.

6. Lançar todas as interações no CRM, registrando visitas virtuais, negociações e resultados.

7. Apoiar os vendedores externos com informações e atendimento a clientes da mesma carteira.

8. Sugerir melhorias no processo de vendas internas com base em feedbacks de clientes. 

9. Participar de treinamentos e reuniões comerciais para aprimoramento de técnicas e alinhamento de estratégias.

10. Manter-se atualizado sobre os produtos, promoções e políticas comerciais da empresa.