Agente de Atendimento

Soulog Fulfillment

SOULOG FULFILLMENT LTDA · rh soulog

Ativo nas últimas 24 horas

Sobre a vaga

A Soulog, empresa de logística Fulfillment em plena expansão, busca profissional qualificado, comprometido e com interesse em desenvolvimento profissional para integrar seu time.

Buscamos pessoas proativas, organizadas e com perfil analítico, que desejem crescer e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos e atendimento aos clientes.

INFORMAÇÕES DA VAGA

• Cargo: Atendimento ao Cliente

Regime de contratação:

CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Local de trabalho: Itaquera – Zona Leste de São Paulo, Bairro Colônia, próximo à Jacu Pêssego .

Estamos em busca de um profissional para atuar nas rotinas de atendimento ao cliente, com as seguintes responsabilidades:

● Gerenciar diariamente os pedidos dos clientes, incluindo digitação e liberação para a logística;

● Atender o SAC por meio do sistema de gestão;

● Prestar suporte e manutenção na base de clientes;

● Auxiliar na elaboração e briefing de e-mails marketing;

● Administrar e atualizar relatórios diversos de KPIs. O candidato ideal deve ser organizado e atento, pois lidará com documentos internos da empresa.

Além disso, é fundamental saber trabalhar em equipe, interagindo com diferentes áreas simultaneamente.

É essencial ter boa comunicação oral e escrita, já que será necessário enviar emails e realizar ligações.

Requisitos

● Boa conduta em relação a horários e funções destinadas

● Conhecimento em rotina de loja virtual

● Conhecimento em Marketplaces e afiliados

● Conhecimento em Excel.

● Desejável conhecimento no ERP Bling

● Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe

● Automotivação e capacidade de identificar e completar tarefas necessárias sem supervisão direta

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário: R$ 1.812,88

Vale Refeição: R$ 37,80/dia

Vale Transporte: a combinar

Cesta Básica: mensal

A Soulog valoriza profissionais comprometidos, organizados e orientados a resultados, oferecendo um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Mais informações

Habilidades da vaga

Conhecimento ERP Bling

Visão geral da empresa

SOULOG FULFILLMENT LTDA

Logística e Cadeia de Suprimentos

Cada vez mais, a transformação digital coloca o comércio eletrônico no centro, tornando-se a melhor experiência de compra para os clientes e para os empreendedores e tornando negócios sustentáveis e possíveis. A Soulog acredita que a logística é o ponto focal da estratégia e determina o sucesso do negócio. Então podemos transformar pequenas e médias empresas para atingir seus objetivos através dos nossos serviços. A Soulog nasceu em 2016 através da experiência de dois profissionais Edilene Loiola e Jefferson Duarte, que juntaram a experiência de logística dela e a experiência de negócios dele, para criar uma das empresas que mais crescem em fulfillment do mercado de e-commerce para SMB (Small and Medium-sized Business). O intuito é ser um facilitador dos processos operacionais de um e-commerce e sua consolidação é através da capacidade de crescimento, modernização e adaptação às novas dinâmicas de mercado. Apesar de pouco tempo de mercado, a Soulog já triplicou o seu tamanho. Buscamos entender cada cliente e suas demandas, seja seus produtos, seu tamanho, seus estoques e seu formato de interagir com o cliente. Ou seja, oferecemos soluções de fulfillment one-to-one, exclusiva para cada loja, mas com a vantagem de compartilhamento de recursos e equipe, o que torna a parceria viável financeiramente com a possibilidade de escala. Para nós da Soulog, a logística é a alma e temos em nosso nome o orgulho de dizer o que somos logística, que deu origem ao nosso nome: Soulog. Logística feita com dedicação!