Analista de Customer Sevice

Claudia Cristina SANCHES

Estampo Tec · Analista de Recursos Humanos

Benefícios

Plano de saúde

Férias remuneradas

Sobre a vaga

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e resolução de dúvidas.
Fazer interface entre os setores Comercial, PCP, Produção, Qualidade e Logística.
Analisar a capacidade produtiva e identificar oportunidades de melhoria.
Elaborar relatórios e apresentar resultados de desempenho ao time.
Monitorar e acompanhar indicadores de atendimento e qualidade.

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Conhecimento intermediário em Excel para análise de dados.
Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
Capacidade de resolver problemas de forma proativa.

Habilidades

Excelência em comunicação verbal e escrita.
Organização e gestão do tempo para múltiplas tarefas.
Pensamento analítico e atenção aos detalhes.
Flexibilidade e adaptabilidade em um ambiente dinâmico.
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Mais informações

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Nível de experiência

Júnior (1–2 anos) · Pleno (3–4 anos)

Habilidades da vaga

Excel

Visão geral da empresa

Estampo Tec Ind. e Com. Ltda.

Negócios e Indústria

A Estampo Tec é uma empresa brasileira com atuação no mercado desde 1990, especializada no desenvolvimento e construção de ferramentas e fornecimento de componentes estampados para o mercado nacional e internacional de autopeças, eletrodomésticos e outros setores. Alicerçada por um corpo técnico altamente qualificado, desenvolve projetos e soluções para estampos progressivos de precisão e estampagem de componentes metálicos. Valendo-se desta experiência, a Estampo Tec com uma administração moderna e atuante, ocupa lugar de destaque nos segmentos de estamparia, ferramentaria, usinagem de precisão e automação industrial. Contando com uma grande estrutura equipada com máquinas de última geração, confere aos ferramentais confeccionados, alta qualidade e precisão que aliadas à rapidez de execução, fazem da Estampo Tec uma empresa de padrão diferenciado no mercado nacional e internacional. Suas amplas e modernas instalações de 6.500 m2 foram planejadas e construídas visando garantir condições adequadas e otimizadas para a oferta de extensa gama de serviços, dentro de um Sistema de Gestão da Qualidade Certificado em conformidade com a norma IATF 16949:2016 e ISO 9001:2015. É uma empresa que cresce em ritmo acelerado, de forma sustentável, oferecendo sempre serviços de qualidade superior, de forma a possibilitar um atendimento rápido e principalmente eficaz aos seus clientes.