Estagiário de Tecnologia da Informação

A Fênix Services está contratando Estagiário de Tecnologia da Informação para atuação presencial no Itaim Paulista, São Paulo - SP, em escala informada, com bolsa de R$ 1.200,00 a R$ 1.400,00 e vale-transporte. A empresa oferece treinamento e capacitação, proporcionando desenvolvimento prático em suporte, infraestrutura e tecnologia aplicada às operações de instalações elétricas, segurança eletrônica, redes e serviços de apoio. Não é necessária experiência prévia.

Principais atividades:

- Apoiar o atendimento de solicitações e chamados de TI de colaboradores e equipes operacionais.

- Auxiliar na identificação de falhas em computadores, notebooks, monitores, impressoras e periféricos.

- Apoiar a instalação, configuração e atualização de sistemas, aplicativos, drivers e equipamentos.

- Realizar verificações básicas de conectividade, acesso à internet, Wi-Fi e comunicação com a rede interna.

- Auxiliar na configuração inicial de estações de trabalho, usuários, permissões e recursos compartilhados.

- Apoiar o controle, a identificação e a organização do inventário de equipamentos, acessórios e materiais de TI.

- Acompanhar manutenções preventivas e corretivas, encaminhando equipamentos para avaliação quando necessário.

- Apoiar a organização física de cabos, pontos de rede, bancadas, armários e demais recursos de infraestrutura.

- Auxiliar as equipes na conectividade e no acesso a sistemas relacionados às operações de CFTV, alarmes, controle de acesso e serviços de campo, conforme orientação técnica.

- Registrar chamados, procedimentos realizados, diagnósticos iniciais e soluções aplicadas.

- Acompanhar incidentes recorrentes e comunicar à equipe responsável situações que exijam escalonamento.

- Apoiar testes básicos de funcionamento de equipamentos e sistemas após instalação, configuração ou manutenção.

- Orientar usuários sobre procedimentos simples de uso, acesso, segurança e conservação dos equipamentos.

- Contribuir para a atualização de documentos, listas de equipamentos, controles internos e instruções de atendimento.

- Manter organização, cuidado e sigilo durante o manuseio de equipamentos, credenciais e informações da empresa.

- Seguir procedimentos de segurança, ergonomia e organização do ambiente, evitando intervenções elétricas ou técnicas fora de sua orientação e autorização.

Requisitos:

- Interesse em desenvolver carreira na área de Tecnologia da Informação.

- Disponibilidade para atuação presencial no Itaim Paulista, São Paulo - SP.

- Facilidade para aprender procedimentos, sistemas e ferramentas da empresa.

- Organização para acompanhar chamados, equipamentos, acessos e registros de atendimento.

- Boa comunicação para interagir com colaboradores, equipes operacionais e prestadores de serviço.

- Compromisso com sigilo, segurança da informação e cumprimento dos procedimentos internos.

Conhecimentos desejados:

- Noções de sistemas operacionais, especialmente Windows.

- Conceitos básicos de hardware, periféricos, impressoras e dispositivos de rede.

- Noções de redes TCP/IP, endereçamento IP, Wi-Fi, roteadores e switches.

- Uso de ferramentas de atendimento, controle de chamados e documentação técnica.

- Noções de instalação e configuração de softwares, drivers e atualizações.

- Conceitos básicos de contas de usuário, permissões e controle de acesso.

- Noções de segurança da informação, proteção de senhas e prevenção contra phishing.

- Conhecimentos introdutórios sobre cabeamento estruturado, conectores e organização de racks.

- Interesse em tecnologias utilizadas em CFTV, alarmes, controle de acesso, interfonia e conectividade.

Diferenciais:

- Curso técnico ou graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e plataformas de suporte técnico.

- Conhecimento básico de Linux, virtualização, backup ou serviços em nuvem.

- Experiência acadêmica ou pessoal com montagem de computadores, redes ou automação de rotinas.

Perfil desejado:

- Curiosidade, disposição para aprender e aproveitar o treinamento oferecido pela empresa.

- Raciocínio lógico para investigar falhas e buscar soluções.

- Proatividade para apoiar a equipe e sinalizar problemas com clareza.

- Responsabilidade no tratamento de informações, equipamentos e acessos.

- Postura colaborativa, educada e orientada ao atendimento.