Pessoa Head de Comunidades

Na Ousaria, nós desafiamos as desigualdades com soluções empreendedoras e de impacto orientadas à prosperidade de quem empreende. Não buscamos apenas alguém para gerenciar grupos; buscamos uma pessoa capaz de fortalecer redes e impulsionar negócios conectando pessoas por meio do conhecimento.

Você é movido(a) pelo propósito de cocriar um mundo melhor? Então, essa vaga é para você.

1. Missão do Cargo

Estruturar, liderar e desenvolver a área de Comunidades, garantindo excelência

metodológica, crescimento sustentável da operação e o fortalecimento do posicionamento da Ousaria como referência em redes de impacto.

Buscamos uma liderança capaz de transformar comunidades em plataformas estratégicas de desenvolvimento, relacionamento, inteligência e geração de negócios.

2. Responsabilidades e Atividades Principais

Liderança e Gestão de Talentos:

• Liderar, desenvolver e avaliar a performance do time de Gestoras de Comunidade.

• Conduzir rituais de acompanhamento dos projetos, com o objetivo de garantir o sucesso da operação, a priorização de tarefas e o suporte ao time.

• Conduzir as Jornadas Ousadas (PDI) do time trimestralmente.

• Responsável por processos seletivos e pelo onboarding técnico da área

• Estratégia, Inovação e Desenvolvimento de Novos Negócios

• Identificar oportunidades de evolução das comunidades, transformando aprendizados da operação em novos produtos, metodologias e soluções escaláveis.

• Atuar no desenvolvimento e teste de novos formatos de comunidades,

jornadas e experiências híbridas/digitais.

• Incorporar inteligência artificial e novas tecnologias na gestão, análise de dados, automação e personalização das experiências das comunidades.

• Contribuir ativamente para a estratégia de inovação da Ousaria, trazendo tendências, benchmarks e oportunidades de mercado.

• Apoiar a construção de ativos replicáveis, playbooks e produtos que fortaleçam a escalabilidade da área.

Estratégia e Governança

• Desenhar novas comunidades e redesenhar operações visando eficiência, escala e visão estratégica.

• Atuar no relacionamento direto com clientes e parceiros.

• Garantir a padronização metodológica e a qualidade das entregas conforme o DNA Ousado.

• Monitorar riscos operacionais e propor melhorias contínuas nos processos.

Desenvolvimento de Negócios e Relacionamento

• Atuar como porta-voz técnico em eventos, palestras e workshops - ter disponibilidade de deslocamento.

• Apoiar o time comercial na elaboração de propostas estratégicas e reuniões de prospecção, sendo também responsável pelo atingimento de metas comerciais.

• Manter relacionamento de alto nível com clientes estratégicos e stakeholders.

3. Competências Necessárias

• Visão sistêmica e estratégica, liderança inspiradora, negociação, adaptabilidade, comunicação assertiva e capacidade analítica.

• Gestão de Projetos, estruturação de processos, conhecimento profundo em metodologias de engajamento de comunidades e curadoria de conteúdo e habilidade em vendas.

• Conhecimento em inovação, desenvolvimento de produtos e desenho de jornadas.

• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à produtividade, análise de dados, relacionamento e engajamento de comunidades.

• Capacidade de transformar insights da operação em soluções replicáveis e oportunidades de negócio.

• Conhecimento em metodologias ágeis, experimentação e melhoria contínua.

• Visão de produto e experiência do usuário aplicada a comunidades e redes.

• Mentalidade inovadora e orientada à experimentação.

• Curiosidade e busca constante por tendências, ferramentas e novas formas de gerar impacto.

• Capacidade de conectar estratégia, relacionamento e execução.

4. Indicadores de Sucesso

Para garantir que o cargo esteja orientado a resultados, os indicadores principais incluem:

• NPS das Comunidades - Garantir a satisfação e percepção de valor dos membros.

• Evolução de Produtos e Soluções - Desenvolver e implementar melhorias, metodologias, novos formatos e ativos replicáveis para fortalecer a escalabilidade e inovação das comunidades.

• Uso Estratégico de IA e Automação - Incorporar ferramentas, processos e soluções de inteligência artificial e automação que aumentem eficiência operacional, personalização e inteligência da área.

• Expansão de Negócios e Relacionamento Estratégico - Apoiar a geração de novas oportunidades comerciais, fortalecimento de clientes estratégicos, upsell e desenvolvimento de soluções inovadoras alinhadas ao mercado.

• Taxa Retenção/Renovação/Novos Contratos - Manter e expandir contratos ativos de comunidades.

• Eficiência Operacional - Garantir entregas dentro do SLA e do orçamento da área.

• e-NPS do Time - Manter o engajamento e clima saudável da equipe sob sua gestão.

5. Rituais e Ferramentas

• Rituais: Participação obrigatória nos rituais de time, comerciais e de lideranças.

• Ferramentas: Domínio de ferramentas de gestão de tarefas e IA para otimização de processos

Informações Gerais

• Modelo de Trabalho: Remoto (com disponibilidade para viagens pontuais em eventos presenciais).

• Carga Horária: 40h semanais.

• Contratação: PJ (Pessoa Jurídica).

• Equipamento: É necessário possuir equipamento próprio (computador ou notebook) para o trabalho remoto.

• Remuneração: Range a depender da senioridade + Remuneração variável por atingimento de metas comerciais.

• Benefícios: Guia da Alma (terapias), day off de aniversário, 20 dias úteis de pausa remunerada por ano.

E você, Ousaria?

Se você se vê cocriando soluções que transformam comunidades orgânicas em redes

intencionais e estruturadas, queremos te conhecer.